人材育成マネジメントとは、企業の発展にかかせない社員の育成を促進するためのマネジメントです。
効果的に人材育成をマネジメントすることで、社員のスキル向上や組織全体の中長期的な目標達成につながります。
しかし、人材育成マネジメントについて「具体的にどう取り組めばよいかわからない」「人材育成の担当者に必要なスキルは何か？」とお悩みではないでしょうか。
この記事では、人材育成マネジメントを総合的に解説しつつ、必要なスキル、成功のポイントも紹介します。社員の育成に課題を抱えている人事担当者の方は、ぜひお読みください。
従来の「人材育成」と「人材育成マネジメント」の目的を比較
「人材育成」と「人材育成マネジメント」の目的について解説します。
企業の成長にはかかせない重要なポイントなので、ひとつずつ押さえていきましょう。
人材育成の目的
人材育成の目的は、社員一人ひとりのスキルを上げることで企業全体の成果向上につなげることです。
人材は企業が最重視すべき資源ではあるものの、高齢化や少子化によって労働人口の減少が深刻化し、優秀な人材の確保が難しくなっています。そのため、人材育成がこれまで以上に重要になっています。
人材育成を効果的に行えば、社員の満足度や企業への愛着心が上がるため、離職率を抑えることにもつながるでしょう。
人材育成マネジメントの目的
人材育成マネジメントの目的は、経営戦略に基づいて社員をスキルアップさせ、組織にとって必要な人材を適材適所で配置することです。効果的にマネジメントすることで、社員の愛着心が高まり、雇用の定着化や売上向上が期待できます。
人材育成はすぐに結果が現れるわけではありません。中長期的なマネジメントが必要になるため、組織全体で育成施策を策定・管理します。
人材育成マネジメントの手順
人材育成を計画的に進めることで、よりスムーズにマネジメントが行なえます。
ここでは、一般的な人材育成マネジメントの手順を紹介します。
1．人材課題を明確にする
自社にとっての人材育成の課題を洗い出しましょう。
ある人材を育てるための期間、習得してほしいスキルなど、企業ごとに人材育成に関する状況は異なります。取るべき対策や人材育成の内容・方法も企業ごとに変わるため、自社の課題を明確にしてから人材育成に臨みます。
2．目標設定をする
企業の経営目標を達成するために、各部署の達成目標を把握します。数値や定量的なものを基準にすると人材育成の成果が測定しやすくなります。
3．人材育成計画を立てる
人材育成計画を立てるために、まずは人材育成の課題と企業・部署の目標に基づいて、必要な社員像を定義します。
現在の状況と照らし合わせながら、人材育成に取り入れたい項目やマネジメント担当者の選定など、現実的な内容を検討しましょう。
4．目標を共有・実行する
人材育成計画ができたら、社内全体に計画内容や目標を伝えましょう。
人材育成の取り組みには社内全体の理解がかかせません。中長期的な企業の成長のために人材育成が必要なことや目的や施策を詳しく説明して、社員の理解や共感を得ることが重要です。
5．定期的なフィードバックで改善を繰り返す
人材育成マネジメントを始めたら、継続的に効果測定やフィードバックを行います。
マネジメント担当者は育成対象の社員とコミュニケーションを増やして、信頼関係を構築しましょう。マネジメント担当者のフィードバックによって、改善へのPDCAやモチベーションの向上など、よい効果が期待できます。
人材育成マネジメントが注目される背景
人材育成マネジメントに関心が高まっているのは、時代・社会の移り変わりなどで組織のあり方も変化する必要に迫られているためです。
ここでは、それらの背景について説明します。
人材不足
昨今の日本は少子高齢化により、労働人口が減少し続けています。
人材不足の状況では、以下の課題が挙げられます。
- 今いる社員で効率的に成果を出せる組織にできるか
- 離職を防止できるか
人材育成を通じて成果を上げる組織にすることと、社員の強みを活かして活躍してもらうことでエンゲージメント向上を図り、雇用の定着化を図る必要があります。
求められる人物像の変化
人材育成マネジメントが注目される背景には、求められる社員像が変化してきたことも挙げられます。
IT技術の急激な発展によって、ビジネスの世界でもデジタル技術を使いこなせる人材が必要とされるようになりました。くわえて、移り変わりの早い時代では、いかに自主的に動いてPDCAを回せるかも重要です。
そのため、従来型の「指示されたことをこなす」だけの社員像ではなく、新技術を習得し、主体的に動く社員を増やすために、人材育成マネジメントの重要性が増してきたといえます。
働き方の多様化
昨今の働き方の多様化によって、人材育成マネジメントの注目が高まりました。
これまではオフィスに定時出勤・退勤して働くスタイルが主流でしたが、近年ではテレワークや時短勤務、フレックスタイム制など柔軟な働き方を認める企業も増えてきました。
さまざまな働き方が普及したために、人材育成も従来の方法だけでなく、変化に応じて対応する必要性が高まったのです。
人材育成マネジメントの効果やメリット
人材育成マネジメントを効果的に行うことで、以下のような効果やメリットがあります。
- 社員のエンゲージメント向上
- 経営目標の達成
- 組織力の強化
それぞれ確認していきましょう。
社員のエンゲージメント向上
人材育成が効果的に行われると、社員一人ひとりのスキル・技術が上がるため、仕事の効率化やモチベーションアップにつながるでしょう。
会社へのエンゲージメントが高まれば、社員が長く働き続ける可能性も高まるため、雇用の安定化も期待できます。
経営目標の達成
人材育成マネジメントを活用することで、経営目標の達成や業績の向上が見込めます。
経営目標を達成するには社員一人ひとりの売上アップが必要です。社員の能力が上がることで組織全体の目標達成につながります。
組織力の強化
人材育成マネジメントを行うと、自社が求める人物像が明確になります。そのため、採用時のミスマッチが起きにくくなり、社員のモチベーションが向上しやすくなるので、組織力の強化も図れるでしょう。
求める人物像が明確化されれば、経営戦略に基づいて若手社員を長期的な視野で育成できます。
人材育成マネジメントの課題
人材育成は、企業の発展にとって重要な人事施策ではありますが課題もあります。
人材育成担当者の負担が大きい
人材育成だけがメイン業務であれば集中して取り組めますが、人材育成マネジメントを任せられる立場の社員は、他にも多くの仕事を抱えています。
そのため、通常業務をこなすのに手一杯で、人材育成がおろそかになってしまうケースが多いのが実情です。
人材育成マネジメントがうまくいかないと、よい人材が育たないため業務効率化が行なえません。社員のモチベーションも下がり、離職率が高まるなど悪循環につながります。
人材育成の担当者には、社員の育成が重要な業務であることを認識させましょう。担当者が人材育成にリソースを当てられるよう業務量を調整するなど、企業全体で取り組むことも重要です。
理念やビジョンの共有が難しい
人材育成を効率的に進めるには、全社員が企業の理念やビジョンを共有する必要があります。
しかし、経営目標の達成や業績向上という短期的な成果に集中してしまい、人材育成に取り組めないケースもあるでしょう。
人材育成を計画通りに進めるために、経営理念やビジョンを継続的に全ての社員に理解させることが重要です。
人材育成マネジメントに必要なスキル
人材育成の際には担当者に総合的なマネジメント力が求められます。
これから解説する3つのスキルは訓練しだいで習得できるので、参考にしてください。
コミュニケーション能力
コミュニケーション能力とは、相手と正確に情報をやりとりするスキルです。コミュニケーションは、言葉のやりとりだけでなく表情や身振りといった相手に与える印象も重視されます。
人材育成マネジメントにおいては、人材育成や目標達成に関わる「ティーチングスキル」と「コーチングスキル」がとくに重要です。
ティーチングスキルとは、上司が部下に対して知識・ノウハウを教えるスキルのことを指します。
ティーチングスキルを活用する具体例は以下の通りです。
- ビジネスマナー
- 企業全体の仕組み・方針
- 所属部署で必要な専門知識・スキル
ティーチングスキルは、業務内容を教える場面で重視されます。
コーチングスキルとは、おもに対話を通して対象者のやる気・能力を引き出し、主体的な成長や行動を促すスキルです。双方向のやりとりで並走しながら、課題達成を目指します。
目標達成に向けた個人面談では、コーチングスキルを活用して部下の意欲を引き出すのがよいでしょう。
目標管理能力
目標管理能力とは、自分や他者、チームを目標達成に導くための能力です。進捗状況の管理や達成までのスケジュール調整、必要なサポートによって目標を達成します。
一般社員のうちから必要なスキルではありますが、人材育成マネジメント担当者になれば自分だけでなく、社員やチームの目標管理を任されるため、より重視されます。
論理的思考能力
論理的思考能力とは、物事について原因と結果を明確にとらえたうえで、因果関係のつながりを見極める思考法です。人材育成を通じて起きた課題を的確に整理し、素早く解決するために役立ちます。
人材育成においては、部下の話を理解したり、わかりやすく説明したりするのに効果的です。
人材育成マネジメントの方法
人材育成を効果的に行う方法について、一般的に活用されている手法を解説します。
OJT(On-the-Job-Training)
OJTとは日常業務を行いながら職業訓練することです。人材育成の場合では、上司が育成対象の社員に業務を通じて必要なスキルが習得できるよう指導します。
実践で必要なスキルが身につき、短期的に成果が現れる方法のため、即戦力となる社員を育成できるでしょう。
タレントマネジメント
タレントマネジメントとは、社員一人ひとりの持つスキルを正確に把握し、最大の成果を発揮できるように人材配置することです。
企業は長期的な視点を持って、経営戦略や人材計画を練る必要があります。
タレントマネジメントでは、組織の戦略に合致させるために、社員に必要なスキルや、特定のスキルを持つ人数はどのくらい必要かなどを数値化・測定できます。
効果を予測でき、中長期的な計画が可能なため、人材育成をマネジメントしやすくなるでしょう。
メンター制度
メンター制度とは、育成担当の先輩社員（メンター）が後輩に仕事上のサポートやアドバイスを行う育成方法です。
先輩社員のサポートを通じて後輩社員の成長が期待できるだけでなく、メンター役の先輩社員も人材育成のマネジメント力を養えるという利点があります。
人材育成マネジメントを成功させるポイント
人材育成マネジメントを成功させるには、短期的な戦略だけでなく長期的な視点も重要です。
ひとつずつ見ていきましょう。
自社の課題を明確化させ企業戦略と整合性をとる
経営課題を明確にして、企業戦略と人材育成計画の整合性をとることで、成功確率の向上が期待できます。
経営課題は、企業ごとに種類や重要性、解決すべき順位が異なります。
人材育成マネジメントは、企業が発展するための施策のひとつです。そのため、自社の課題を正確に把握していないと、人材育成マネジメントで適切な施策が打てず、企業の目標達成が難しくなるでしょう。
また、企業戦略と人材育成計画の一貫性を持たせることも重要です。企業戦略にあわせて、必要な人物像の把握やスキルの習得、採用などを行うことで、社員の納得感も高まり効果的な人材育成が行なえます。
マネジメント側のスキルを高める
人材育成において、担当者のマネジメントスキルを高めることも重要です。担当者のマネジメント力が高ければ、社員のスキルアップやコミュニケーションがスムーズに行えるため、効率的な人材育成につながるでしょう。
具体的には、社内外の研修や資格取得を推奨するなどの施策があります。
公平な評価をする
人材育成マネジメントでは、評価を公平に行うことも重視されます。数値で測定できるシートや振り返り面談を活用すれば、担当者が評価しやすく社員も納得感があるためモチベーションが向上しやすいでしょう。
社員のモチベーションが上がれば、パフォーマンスや雇用の定着にも影響するため、中長期的な人材育成計画に役立つことが期待できます。
まとめ：人材育成マネジメントで社員のスキル向上を図ろう
人材育成マネジメントについて総合的に解説しました。
求められる社員像は時代とともに変化しますが、柔軟で計画的な人材育成をすることで企業の発展や社員の定着化が図れるでしょう。
人材育成マネジメントを成功させるには、企業戦略に照らし合わせた長期的な人事施策を打つことが重要です。
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タレントマネジメントシステムの訴求
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